1. Responsable del tratamiento
BitPig World es una marca operada por Antonio Benvenuto, persona física con actividad empresarial en México. Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir a contacto@bitpigworld.com.
2. Información que podemos recopilar
Datos de cuenta y compra
- Nombre, correo electrónico, identificador de usuario y estado de suscripción que recibamos de Whop u otro proveedor de pago.
- Fecha, plan, importe, estado del pago, renovaciones, cancelaciones y referencias de transacción.
- No almacenamos el número completo de tu tarjeta cuando el pago es procesado por proveedores externos.
Datos de WhatsApp y conversaciones
- Número de teléfono, nombre de perfil y otros datos básicos que WhatsApp ponga a disposición del servicio.
- Preguntas, respuestas, archivos o datos que decidas enviar durante una conversación.
- Direcciones públicas de wallet, TXID, hashes, redes o identificadores blockchain que compartas para analizar un caso. Estos datos pueden ser visibles públicamente en una blockchain.
Datos técnicos y de uso
- Fechas y horas de uso, conteo de preguntas, errores, logs técnicos y métricas necesarias para operar y proteger el servicio.
- Información básica del navegador o dispositivo cuando visitas bitpigworld.com, en la medida en que nuestro hosting o herramientas técnicas la registren.
3. Para qué utilizamos la información
- Prestar BitPig Founder, autenticar el acceso y responder preguntas.
- Relacionar la suscripción con el usuario correcto y gestionar activación, renovación o cancelación.
- Analizar incidencias, prevenir fraude, abuso, spam y riesgos de seguridad.
- Mejorar respuestas, protocolos, experiencia y calidad del servicio.
- Atender soporte, reclamos, reembolsos y obligaciones administrativas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o de resolución de disputas cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio.
4. Proveedores y terceros
Para operar BitPig podemos utilizar proveedores externos que procesan información en nuestro nombre o como responsables independientes, según el servicio. Pueden incluir Whop u otros proveedores de checkout y pagos; Meta y WhatsApp para mensajería; proveedores de modelos de inteligencia artificial, como OpenAI; y proveedores de hosting, bases de datos, analítica, correo, seguridad y monitoreo.
5. Venta de datos personales
BitPig World no vende datos personales de usuarios a anunciantes ni comercializa el contenido de conversaciones como producto de datos.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, proteger la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Como regla operativa, las conversaciones y logs de servicio pueden conservarse durante la suscripción y hasta 12 meses después de finalizarla, salvo que se anonimicen antes o que una obligación legal, antifraude o de seguridad requiera conservarlos por más tiempo. Los registros de pagos y contabilidad pueden conservarse durante los plazos exigidos por la ley aplicable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger su dispositivo, su cuenta de WhatsApp, su correo y sus wallets.
8. Transferencias internacionales
BitPig opera desde México y utiliza proveedores que pueden procesar datos en Estados Unidos u otros países. Cuando sea aplicable, procuraremos utilizar mecanismos adecuados para dichas transferencias y respetar los derechos obligatorios de los usuarios según su jurisdicción.
9. Derechos y opciones del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento.
Para ejercer tus derechos o solicitar eliminación, escribe a contacto@bitpigworld.com o utiliza nuestra página Eliminar mis datos. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
10. Menores de edad
BitPig Founder está dirigido a personas de 18 años o más. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores.
11. Sitios y servicios de terceros
BitPig puede enlazar a exploradores blockchain, exchanges, wallets, Whop, WhatsApp u otros servicios. Sus prácticas de privacidad son independientes de BitPig World.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambie BitPig, nuestros proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia.
13. Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos: contacto@bitpigworld.com.